Internet se ha convertido en parte fundamental en el día a día de las personas, independientemente que se use para comunicar, trabajar, aprender, investigar o simplemente entretener, la realidad es que con los años estará cada vez más presente en la vida de todo ser humano, al punto de que existen muy pocas personas en el mundo que no tengan acceso a Internet.
Si bien tenemos clara la definición de publicidad como el conjunto de estrategias orientadas a dar a conocer productos y servicios, sabemos que Internet puede ser una potente herramienta a la hora de hacer publicidad. Sin importar cuál sea el tipo de producto o servicio, el marketing digital siempre será una buena opción a la hora de invertir en publicidad, conozcamos algunos de los beneficios del marketing digital.
Tipos de formatos
Uno de los beneficios del marketing digital si lo comparamos con el marketing o la publicidad tradicional, son los formatos que hoy en día permiten los dispositivos con acceso a internet, como lo son por ejemplo los teléfonos inteligentes que tenemos la mayoría de personas.
No es lo mismo transmitir un mensaje con una imagen impresa en un papel a transmitir un mensaje con un video o animación, hoy en día tenemos la posibilidad de ser más creativos y de llamar más la atención de nuestro público objetivo con este tipo de formatos.
Precio
Gracias a las redes sociales podemos llegar a muchas personas con presupuestos realmente bajos, y en ocasiones si somos creativos y tenemos una buena estrategia, podemos llegar a muchas personas sin necesidad de gastar dinero en publicidad, gracias a las tendencias podemos crear contenidos que sean muy virales.
Un ejemplo práctico es comparar el alcance que tiene una inversión en publicidad tradicional, contra una inversión en publicidad en redes sociales, si imprimimos 1000 folletos, volantes o flayers, estos pueden tener un costo entre los $30 a $60 dólares, sin contar el pago que debemos realizar al repartidor de la publicidad, tu alcance máximo sería de 1000 personas. Ahora, si invertimos el mismo presupuesto en publicidad en una red social como Facebook o Instagram, nuestro alcancel puede llegar a ser hasta 4 veces mejor.
Segmentación
Otro importante beneficio del marketing digital es la segmentación, que consiste en definir pequeños grupos de personas con necesidades y características similares. Cuando promocionamos un contenido en redes sociales, tenemos la posibilidad de segmentar o dirigir la publicidad a personas que viven en determinado sitio o sector de la ciudad, que estén dentro de un rango de edad, que sea hombre o mujer, que tenga ciertos intereses en algunos productos, y muchas opciones muy interesantes, que, si sabemos definir bien, entregarán el mensaje correcto a la persona indicada, optimizando nuestro presupuesto para publicidad y obteniendo mejores resultados.
Conversión
Gracias al marketing digital podemos crear estrategias que nos ofrezcan buenos resultados. El ingreso principal de la mayoría de empresas de Internet como lo son Facebook, Google y YouTube, entre otras. es la publicidad, por lo que constantemente ofrecen herramientas avanzadas para vender más.
Un sencillo ejemplo son los pixeles de Facebook, el cual una vez configurado, te permitirá conocer el comportamiento de un usuario que ha visitado tu sitio web desde la publicación de Facebook, podrás conocer que porcentaje de las personas que vieron tu publicación fueron al sitio web y cuantos compraron tu producto o servicio.
Una estrategia de marketing digital no solo se basa en una red social o app, siguiendo con el ejemplo anterior, a través de las cookies guardadas en los dispositivos de los visitantes a nuestra web, podemos crear por medio de Google Ads una estrategia de re-marketing, que consiste en mostrar una serie de anuncios de display en diferentes portales o sitios web ajenos a nosotros, esta estrategia estaría dirigida a las personas que visitaron un producto pero no finalizaron la compra.
Otra estrategia es un email que llega a los usuarios que agregaron productos al carrito de compras, pero no finalizaron la compra, recordándoles que tienen productos en el carrito de compra o diciéndoles que no dejen pasar la oportunidad de comprar el producto. Existen muchas más estrategias definidas para cada producto o servicio, debemos elegir cuál es la indicada dependiendo de nuestro producto y público objetivo.
Objetivos
Una estrategia de marketing no siempre va dirigida a vender a la primera, podemos crear estrategias enfocadas a reconocimiento de marca, a la creación de base de datos o leads, o simplemente enfocada en crear o aumentar nuestra comunidad de redes sociales. Cualquiera de estas estrategias es un buen primer paso para empezar una estrategia de embudo de ventas.
Automatización
Otro beneficio del marketing digital es la automatización, una vez tengas configuradas las herramientas necesarias, podrás generar ventas sin importar la hora o el día, gran cantidad de ventas por Internet son realizadas en días y horas no laborales, por ejemplo, los días domingos entre las 8 y 12 de la noche, pues es cuando muchas personas tienen tiempo libre.
Gracias a la automatización, una persona puede ver un contenido tuyo en Facebook, YouTube o alguna otra red social, de ahí puede registrarse en tu base de datos de tu sitio web, luego recibir un email con un contenido de valor que lo dirija a un artículo o publicación de tu blog, y ahí puede dirigirse al portafolio de servicios o la tienda de tu sitio web y realizar una compra. En caso de que no haya realizado la compra, puedes manejar una estrategia de re-marketing o promoción de manera automatizada para cerrar la venta.
Optimización
Por último y un beneficio del marketing digital bastante importante es la optimización, todas las herramientas ofrecen reportes del comportamiento de tus estrategias de marketing, alcance, interacción, etc. Algunas aplicaciones como Facebook te ofrecen la posibilidad de crear AB Testing, publicar y promocionar un mismo contenido, pero con 2 imágenes o 2 copy’s diferentes, para que al final puedas ver cuál tuvo mayor interacción o mejor recibimiento por los usuarios.
No cometas el error de crear la estrategia y seguir con la misma por mucho tiempo, los tiempos van cambiando y debemos mejorar constantemente, recuerda que cada producto o público tiene una segmentación definida. Optimizar y medir tus resultados puede definir o validar los productos o servicios de tu negocio, también podrás tener mejores resultados con igual o menor inversión.
Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre.
William Thomson Kelvin (Lord Kelvin)
Físico y matemático británico.